Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij bieden 1 jaar garantie op al onze elektrische apparaten (bv. LED-lampen, frezen en stofafzuigingen).

Mocht je niet te tevreden zijn over een product of dienst, dan horen wij dat natuurlijk graag van jouw zijde. Je kunt je klacht doorgeven door ons te bellen, te mailen of te schrijven. Zodra wij je klacht ontvangen hebben, streven wij ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen ontvangen wij graag foto's of een korte video waarbij je precies kunt laten zien wat de klacht is. Graag tonen hoe je het product/apparaat aansluit en gebruikt. Let op: we accepteren de lamp enkel in combinatie met het bijbehorende snoer. In overleg bepalen we of het product retour moeten komen of dat wij jou direct een nieuw product toesturen. De garantie voor elektrische apparaten is 1 jaar, vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.