Umtausch & Rückgabe
Ist der Artikel nicht in Ordnung oder sind Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Voraussetzung ist lediglich, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist, die Originaletiketten und -anhänger aufweist und sich möglichst in der Originalverpackung befindet. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Umtausch und zur Rückgabe von Artikeln.
Alles, was Sie wissen müssen
Rücksendungen
Starten Sie Ihre Rücksendeanfrage, indem Sie das obenstehende Formular absenden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus. Sie können dieses Formular digital an service@easynails.nl senden oder es einfach ausdrucken und dem Paket beilegen.
Anschließend können Sie das Paket und alle zurückgesendeten Artikel an Easy Nails BV, Ganzeweide 58, 6413 GG, Heerlen, senden. Wir empfehlen, das Paket mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.
Sie sind, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Falls wir Ihnen den falschen Artikel zugesandt haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Easy Nails erstattet Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Stornierung. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte zurückzuhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Rücksendeadresse von Easy Nails:
Easy Nails BV
Ganzeweide 58
6413 GG Heerlen
Die Niederlande
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ist Ihr Eays Nails-Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sie können ein defektes Produkt, das unter die Garantie fällt, selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Dies gilt jedoch nicht für Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, die auf eine Nutzung zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des/der Produkte(s) notwendige Maß hinausgeht.
Tauschen
Sie können selbstverständlich ein Produkt, das Sie zurückgeben möchten, umtauschen. Bitte geben Sie dazu auf dem Rücksendeformular deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Wir können Ihnen den neuen Artikel jedoch erst zusenden, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Daher dauert es bei dieser Umtauschmethode etwas länger, bis Sie den gewünschten Artikel erhalten.
Sie sind, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Ist der neue Artikel günstiger als der zuvor gekaufte, erstatten wir Ihnen die Differenz. Ist der neue Artikel teurer als der zuvor gekaufte, bitten wir Sie, die Differenz zu bezahlen.
Rücksendeadresse von Easy Nails:
Easy Nails BV
Ganzeweide 58
6413 GG Heerlen
Die Niederlande
Beschwerden
Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sind, würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen. Sie können Ihre Beschwerde telefonisch unter +31 45 5 630 637, per E-Mail an service@easynails.nl oder über unser Kontaktformular einreichen. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von zwei Werktagen zu bearbeiten.