Umtausch & Rückgabe
Ist der Artikel nicht in Ordnung oder bist du mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden? Kein Problem! Du kannst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen anmelden, beginnend mit dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Nach der Anmeldung deiner Rücksendung bitten wir dich, das Paket innerhalb von 5 Werktagen an uns zurückzusenden.
Du kannst selbst entscheiden, mit welchem Versanddienstleister du deine Rücksendung verschickst. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen dir, deine Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken. Möchtest du uns diese Nummer auch kurz per E-Mail zusenden? So können wir dein Paket gemeinsam mit dir verfolgen und wissen genau, wann es bei uns angekommen ist.
Die einzige Voraussetzung für die Annahme einer Rücksendung ist, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist und sich die ursprünglichen Etiketten und Labels noch am Artikel befinden. Wenn möglich, freuen wir uns außerdem, wenn du das Produkt in der Originalverpackung zurücksendest.
Unten findest du das Formular, mit dem du deine Rückgabe ganz einfach anmelden kannst. Alle Informationen zum Umtausch und zur Rücksendung von Artikeln findest du unten auf dieser Seite.
Alles, was Sie wissen müssen
Rücksendungen
Starten Sie Ihre Rücksendeanfrage, indem Sie das obenstehende Formular absenden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus. Sie können dieses Formular digital an service@easynails.nl senden oder es einfach ausdrucken und dem Paket beilegen.
Anschließend können Sie das Paket und alle zurückgesendeten Artikel an uns senden. Wir empfehlen, das Paket mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.
Ausschließlich DHL mit Track & Trace!
Easy Nails
Postfiliale 564
52538 Selfkant
Germany
Für Die Niederlande:
Easy Nails
Ganzeweide 58
6413 GG Heerlen
Die Niederlande
Sie sind, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Falls wir Ihnen den falschen Artikel zugesandt haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Easy Nails erstattet Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Stornierung. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte zurückzuhalten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Rücksendeadresse von Easy Nails:
Ausschließlich DHL mit Track & Trace!
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Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ist Ihr Eays Nails-Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sie können ein defektes Produkt, das unter die Garantie fällt, selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Dies gilt jedoch nicht für Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, die auf eine Nutzung zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des/der Produkte(s) notwendige Maß hinausgeht.
Tauschen
Sie können selbstverständlich ein Produkt, das Sie zurückgeben möchten, umtauschen. Bitte geben Sie dazu auf dem Rücksendeformular deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Wir können Ihnen den neuen Artikel jedoch erst zusenden, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Daher dauert es bei dieser Umtauschmethode etwas länger, bis Sie den gewünschten Artikel erhalten.
Sie sind, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Ist der neue Artikel günstiger als der zuvor gekaufte, erstatten wir Ihnen die Differenz. Ist der neue Artikel teurer als der zuvor gekaufte, bitten wir Sie, die Differenz zu bezahlen.
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Beschwerden
Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sind, würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen. Sie können Ihre Beschwerde telefonisch unter +31 45 5 630 637, per E-Mail an service@easynails.nl oder über unser Kontaktformular einreichen. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von zwei Werktagen zu bearbeiten.