Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen unserer gesetzlichen Gewährleistung. Diese Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt die vom Verbraucher üblicherweise erwarteten Eigenschaften aufweist bzw. aufweisen sollte. Wir bieten eine einjährige Gewährleistung auf alle unsere Elektrogeräte (z. B. LED-Lampen, Schneidgeräte und Staubabsauggeräte).

Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Sie können Ihre Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder schriftlich einreichen. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, wären Fotos oder ein kurzes Video hilfreich, die das Problem genau zeigen. Bitte zeigen Sie uns auch, wie das Produkt/Gerät angeschlossen und verwendet wird. Bitte beachten Sie : Wir nehmen nur die Lampe mit Kabel zurück. Wir besprechen mit Ihnen, ob das Produkt zurückgesendet werden soll oder ob wir Ihnen umgehend ein neues zusenden. Die Garantie für Elektrogeräte beträgt ein Jahr ab Kaufdatum.