Benut je de mogelijkheid om je bestelling aan te passen of te wijzigen? Bij ons begrijpen we dat soms plannen veranderen, en we staan altijd klaar om je te helpen, maar met een paar belangrijke overwegingen:

1. Snelle actie vereist: Als je een product in je bestelling wilt wijzigen of je afleveradres aanpassen, is het slim om ons direct te bellen. Wanneer je ons snel op de hoogte brengt, hebben we de beste kans om je verzoek te verwerken.
2. Verzending in voorbereiding: Zodra je bestelling klaar is voor verzending, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Daarom is het van cruciaal belang om ons op tijd te informeren.
3. Productwijzigingen of annuleringen: Als je bestelling nog niet verzendklaar is, kunnen we producten van dezelfde prijs of goedkoper voor je wijzigen of annuleren. We staan voor je klaar om te helpen bij deze aanpassingen.
4. Extra bestellingen: Als je extra items wilt toevoegen aan je bestelling, is dat niet mogelijk. In plaats daarvan kunnen we je oorspronkelijke bestelling vasthouden totdat je de tweede bestelling hebt geplaatst. Op dat moment zullen we beide bestellingen samenvoegen, zodat je geen dubbele verzendkosten hoeft te betalen. Zo houden we de zaken eenvoudig en voordelig voor jou.

Eenvoudig Annuleren en Retourneren

Bij ons streven we ernaar om je de beste winkelervaring te bieden, zelfs als plannen veranderen. Hier is hoe we je helpen bij het annuleren van een bestelling en het retourneren van producten:

1. Annuleren voor verzending: Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze eenvoudig annuleren. Neem tijdens onze werkuren contact met ons op, en ons toegewijde team staat klaar om je door het annuleringsproces te leiden.

2. Annuleren na verzending: Als je pakket al onderweg is, geen zorgen! Zodra je de producten hebt ontvangen, kun je deze op eigen kosten naar ons retourneren. Zodra het pakket onze retourenafdeling bereikt, zullen we onmiddellijk overgaan tot de annulering en terugbetaling van je bestelling.

3. Ondersteuning en vragen: Jouw tevredenheid is van groot belang voor ons. Mocht je verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben bij het annuleren of retourneren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.

Bij ons geloven we in het creëren van een naadloze en zorgeloze winkelervaring. Veranderende plannen hoeven geen zorgen te veroorzaken. We zijn hier om je te ondersteunen, ongeacht de situatie. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Optimale Verzending met Easy Nails 

Bij Easy Nails willen we ervoor zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt bij het ontvangen van onze producten. Daarom werken we nauw samen met DHL voor al onze zendingen binnen Nederland en België.

Waarom kiezen voor Easy Nails verzending?

1. Track & Trace: Al onze pakketten worden met de grootste zorg verpakt en voorzien van een Track & Trace code. Dit betekent dat je jouw pakket te allen tijde kunt volgen en op de hoogte kunt blijven van de bezorgstatus.
2. Eenvoudig volgen : Dankzij de Track & Trace code kun je jouw zending volgen op de DHL-website. Dit biedt je gemoedsrust en de zekerheid dat je op de hoogte bent van de status van je bestelling.
3.  Betrouwbaarheid: DHL staat bekend om zijn betrouwbaarheid en efficiëntie als het gaat om bezorging. Je kunt erop vertrouwen dat je Easy Nails bestelling veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd.

Bij Easy Nails hechten we veel waarde aan een vlekkeloze verzendervaring, omdat we willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.

Onze samenwerking met DHL en het gebruik van Track & Trace zorgen ervoor dat jouw bestelling in goede handen is en dat je altijd op de hoogte bent van de voortgang.

Belangrijk: Geen Bevestiging Ontvangen?

Bij ons begrijpen we hoe cruciaal het is om op de hoogte te zijn van de status van je bestelling. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, zijn er een paar stappen die je kunt nemen:

1. Controleer je Spam (Reclame) Map: Het kan gebeuren dat onze bevestigingsmail per ongeluk in je spamfolder is beland. Neem een moment om je spamfolder te controleren en zorg ervoor dat je onze e-mail niet hebt gemist.
2. Controleer je E-mailadres: Soms kan een kleine typefout ervoor zorgen dat je geen bevestiging ontvangt. Controleer of je e-mailadres correct is ingevuld tijdens het bestelproces.
3. Laat het Ons Weten: Als na deze controles de bevestiging nog steeds ontbreekt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar om te helpen. Stuur ons een berichtje en we zullen graag de status van je bestelling controleren en je alsnog de bevestiging toesturen.

Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je een probleemloze en zorgeloze winkelervaring hebt. Jouw bestelling is belangrijk voor ons, en we willen dat je altijd op de hoogte bent van de voortgang. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Deze korting is niet geldig op afgeprijsde artikelen, artikelen van Nail Perfect en in combinatie met andere acties.

Eenvoudig Bestellen met Ons:

Bij ons is winkelen eenvoudig en stressvrij. Hier is hoe je snel en gemakkelijk je favoriete producten kunt bestellen:

1. Product toevoegen aan je winkelmandje:
Klik gewoon op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' bij het product dat je wilt bestellen. Je ziet dan hoe het product aan je winkelmandje wordt toegevoegd.

2. Verder winkelen: Je kunt rustig verder winkelen en andere geweldige producten aan je winkelmandje toevoegen. Neem je tijd om te ontdekken wat je nodig hebt.

3. Bekijk je winkelmandje: In je winkelmandje vind je een handig overzicht van alle producten die je hebt geselecteerd. Hier kun je de bestelling nog aanpassen, zoals het aantal producten wijzigen of items verwijderen.

4. Bestelling afronden: Ben je blij met je selectie? Klik dan op 'Bestelling afronden'.

5. Gegevens invullen: Vul nu eenvoudig je bezorgadres en betaalgegevens in. We zorgen voor een veilige en probleemloze betalingsprocedure.

6. Bevestiging: Nadat je alle stappen hebt doorlopen, is je bestelling geplaatst. Proficiat met je aankoop! Binnenkort ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

Bonus Tip: Als je ingelogd bent wanneer je bestelt, gaat dit nog sneller! We kennen je al, en dat betekent dat het bestelproces nog soepeler verloopt.

Bij ons willen we jouw winkelervaring zo moeiteloos en plezierig mogelijk maken. Bedankt voor je keuze, en we hopen dat je van je nieuwe aankoop zult genieten!

Je kunt bij Easy Nails kiezen uit de volgende betaalopties :

• iDEAL
• Credit Card (Mastercard, Maestro, VISA)
• PayPal
• Klarna achteraf betalen (Niet beschikbaar beneden €49,- en bij afhaal)
• Sofort
• Bancontact
• G-pay

Natuurlijk! Ontdek nu de voordelen van onze geweldige cadeau- en kortingscodes. Tijdens het afrekenen heb je de mogelijkheid om je code in te voeren. Gewoon even naar het veld "Cadeaubon of kortingscode" gaan en je code invoeren. Het is zo eenvoudig!

Wat nog beter is, is dat je met onze Nailcheque kunt genieten van een korting tot wel €50. Laat je verbeelding de vrije loop en vul je winkelmandje met onze nieuwste producten. Wacht niet langer en maak gebruik van je code om te besparen op je favoriete items. Grijp deze kans en shop met stijl en voordeel bij ons!

Bij ons streven we naar de beste winkelervaring voor jou, inclusief eerlijke verzendkosten. Ontdek onze verzendtarieven binnen Nederland en België:

• Nederland : Voor bestellingen van € 59 of meer binnen Nederland is de verwerking en verzending volledig gratis. We willen dat je met een gerust hart kunt winkelen, zonder je zorgen te maken over extra kosten. Bij bestellingen binnen Nederland onder de € 59 betaal je € 6,95 voor de verwerking en verzending aan huis. We geloven in betaalbare verzending, zodat je je favoriete producten zonder problemen kunt ontvangen.

• België: Voor bestellingen van € 69 of meer binnen België is de verwerking en verzending eveneens gratis. We willen onze Belgische klanten dezelfde voordelen bieden als in Nederland. Bij bestellingen binnen België onder de € 69 betaal je € 8,95 voor de verwerking en bezorging aan huis. We begrijpen dat iedere bestelling belangrijk is, en we willen dat je geniet van een naadloze winkelervaring.

Bij ons staat jouw tevredenheid voorop, en daarom proberen we de verzendkosten zo betaalbaar mogelijk te houden. Kies jouw favoriete items en profiteer van onze eerlijke verzendtarieven voor leveringen binnen Nederland en België. Winkelen is nu nog plezieriger!

Plaats je jouw bestelling op werkdagen voor 14:00 uur, dan verzenden we jouw pakket dezelfde dag nog. Plaats je je bestelling op vrijdag na 14:00 uur, op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden.

Je ontvangt jouw pakket binnen 1-2 werkdagen middels levering door DHL.

Bij feestdagen wordt je bestelling op de volgende werkdag verzonden.

Jazeker! Je kunt je bestelling ook afhalen bij Easy Nails en wel op werkdagen tussen 11:00
en 16:00 uur. Klik hiervoor bij het afrekenproces op de knop “Ophalen”. Vervolgens verschijnt het adres van de afhaallocatie.

Bij een bestelling op ma t/m vr voor 14:00 kun je je pakketje dezelfde dag tussen 15:00 en 16:00 ophalen. Vanaf de volgende dag kan dit (di t/m vr) tussen 11:00 en 16:00. Bestellingen op vrijdag na 14:00 en in het weekend, kunnen maandag tussen 15:00 en 16:00 opgehaald worden.

Wanneer je in het weekend (Vrijdag na 14:00 uur, zaterdag en zondag) bestelt bij Easy Nails, wordt het pakket op maandag verzonden. Je ontvangt jouw pakket vervolgens binnen 1-2 werkdagen middels levering door DHL.

Bij feestdagen wordt je bestelling op de volgende werkdag verzonden.

Wanneer jouw bestelling klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace Code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Via deze link is jouw bestelling te volgen : Track & Trace | DHL

Wij bezorgen jouw Easy Nails bestelling in Nederland en België.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij bieden 1 jaar garantie op al onze elektrische apparaten (bv. LED-lampen, frezen en stofafzuigingen).

Mocht je niet te tevreden zijn over een product of dienst, dan horen wij dat natuurlijk graag van jouw zijde. Je kunt je klacht doorgeven door ons te bellen, te mailen of te schrijven. Zodra wij je klacht ontvangen hebben, streven wij ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen ontvangen wij graag foto's of een korte video waarbij je precies kunt laten zien wat de klacht is. Graag tonen hoe je het product/apparaat aansluit en gebruikt.Let op: we accepteren de lamp enkel in combinatie met het bijbehorende snoer. In overleg bepalen we of het product retour moeten komen of dat wij jou direct een nieuw product toesturen. De garantie voor elektrische apparaten is 1 jaar, vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Is het artikel niet goed of ben jij niet tevreden met de artikelen die jij ontvangen hebt? Geen probleem! Bij ons kun jij binnen 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van de levering, de bestelling retourneren. De enige voorwaarde is, dat het artikel ongebruikt en onbeschadigd is en voorzien is van de originele etiketten en labels en indien mogelijk in de originele verpakking. Hieronder vind je alle informatie omtrent het ruilen en retourneren van artikelen.

Wanneer je een artikel retour wenst te sturen dan willen wij je vragen om het retourformulier in te vullen. Dit formulier mag je digitaal sturen naar service@easynails.nl of door het simpelweg af te drukken en in de doos erbij te stoppen.

Vervolgens kun je het pakketje met bijhorende retourproducten verzenden naar Easy Nails B.V., Ganzeweide 58, 6413 GG, Heerlen. Wij adviseren u om het pakket terug te sturen met een track and trace code.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw eigen rekening, zoals vermeldt in onze algemene voorwaarden.

Hebben wij jou een fout artikel toegestuurd, dan betalen wij natuurlijk de retourkosten.

Easy Nails betaalt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten retour hebben ontvangen. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als waarmee jij de bestelling hebt gedaan.

Het retouradres van Easy Nails:

Easy Nails B.V.
Ganzeweide 58
6413 GG Heerlen
Nederland

Heb je een beschadigd product ontvangen of is jouw Eays Nails product kapot gegaan binnen de garantietermijn? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Een kapot product dat binnen de garantie valt, mag je uiteraard kosteloos retourneren. Dit is alleen niet het geval bij zichtbare waardevermindering van de producten indien deze het gevolg is van het gebruik van het product, welke verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product/de producten vast te stellen.

Uiteraard kun je een product dat jij wilt retourneren ook ruilen. Hiervoor dien je op het retourformulier duidelijk te vermelden tegen welke artikel jij het retourartikel geruild wenst te hebben. We kunnen het nieuwe artikel dan echter pas naar je opsturen op het moment dat we de retourzending in goede staat hebben ontvangen. Bij deze manier van ruilen duurt het dus iets langer voordat u het juiste artikel in huis hebt.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw eigen rekening, zoals vermeldt in onze algemene voorwaarden.

Wanneer het nieuwe artikel goedkoper is dan het eerder aangekochte product betalen wij je het verschil terug. Indien het nieuwe product duurder is dan het eerder gekochte product dan vragen wij jou het verschil bij te betalen.

Het retouradres van Easy Nails:

Easy Nails B.V.
Ganzeweide 58
6413 GG Heerlen
Nederland

Mocht je niet te tevreden zijn met een product of dienst, dan horen wij dat natuurlijk graag van jouw zijde. Je kunt je klacht doorgeven door ons te bellen (+31 45 5 630 637), te mailen (service@easynails.nl) of een melding te maken in ons contactformulier. Zodra wij je klacht ontvangen hebben, streven wij ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen.